Cómo arreglar el mensaje de itunes "No se pudo restaurar el iPhone porque el iPhone se desconectó"

Kelly Heffner Wilkerson, Co-Founder of Decipher Media
Kelly Heffner Wilkerson

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Sé que soy raro, porque me emociona ver nuevos mensajes de error en itunes. La mayoría de las personas gime, y se lo concedo, toma un poco de tiempo de mi día, ¡pero puedo hacer una nueva publicación en el blog y espero ayudar a un montón de gente! Así que sin más preámbulos...

Esta mañana estoy probando un software de limpieza de unidades de iPhone y restaurando una copia de seguridad limpia. Mientras lo hacía, recibí este mensaje:

iTunes could not restore the iPhone "Kelly's iPhone 5s" because the iPhone disconnected.

Teniendo en cuenta que el cable USB de mi iPhone tiene cinta adhesiva eléctrica que lo mantiene unido, primero asumí que mi conexión USB a la computadora era defectuosa, desenchufé todo, soplé con todo y lo conecté todo de nuevo. Cuando eso no sirvió Y noté que mi teléfono todavía estaba conectado a itunes, me di cuenta de que "porque el iPhone se desconectó" significa más específicamente "porque el iPhone se desconectó del servicio de restauración". Como estoy editando intencionadamente mi copia de seguridad (para reducir el tamaño de los archivos), podría deducir que probablemente haya un problema con la copia de seguridad que estoy restaurando.

Si estás viendo el mensaje " iTunes no ha podido restaurar el iPhone porque el iPhone se ha desconectado. "Probablemente significa que el proceso de restauración del iPhone está fallando en el iPhone. Posibles causas y soluciones:

Actualización abril 17, 2018: Originalmente comenzamos a ver el error desconectado de iPhone en 2014, y desde entonces hemos investigado mucho y hemos solucionado muchas copias de seguridad de iPhone rotas. Puede leer una publicación de blog más reciente sobre el error "itunes no pudo restaurar el iPhone porque el iPhone se desconectó" aquí.