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Preguntas frecuentes y tutoriales


¿Qué significa el icono gris de la aplicación de espera?


Después de restaurar una copia de seguridad en su iPhone, es probable que vea algunos iconos en gris en lugar de sus aplicaciones, y algunos pueden decir "Esperando" debajo de los iconos. (Esto es aplicable para restaurar copias de seguridad de itunes y iCloud en iPhone, iPad y iPod Touch.)

Una copia de seguridad de iOS no almacena las aplicaciones; la copia de seguridad contiene los datos de la aplicación, así como algunas "notas" sobre qué aplicaciones deben volver a descargarse de la App Store. Los íconos de espera atenuados son marcadores de posición para esas aplicaciones para que pueda ver el progreso de las aplicaciones que aún se descargan de la tienda de aplicaciones. No elimine el icono gris "En espera", o eliminará los datos de la aplicación junto con él (como si hubiera eliminado la aplicación).

Después de su restauración, se supone que las descargas de aplicaciones de la App Store se inician de inmediato, pero desde iOS 10.3, hemos visto un aumento en las descargas que se estanca.

Si tienes varios íconos de aplicaciones en gris después de restaurar una copia de seguridad en tu iPhone, aquí hay algunas cosas que debes probar:

  1. Conecta tu iPhone a una fuente de energía . Espera un segundo porque es posible que recibas un mensaje o dos sobre cómo permitir la ubicación de datos en Apple Wallet y tal. Debería ver un pequeño indicador de espera junto al indicador de batería en la parte superior de la pantalla mientras se inicia la descarga de la aplicación, y luego debería ver la primera aplicación que se inicia la instalación.
  2. Asegúrate de que haya espacio libre disponible en el iPhone . Esto solo debería ser una preocupación si está restaurando en un dispositivo más pequeño que el que realizó la copia de seguridad original, pero aún así es bueno verificarlo. Si no hay espacio libre en el iPhone, las descargas de la aplicación permanecerán en estado de "Esperando ...". Puede consultar el espacio libre disponible en la aplicación Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud> Disponible en "ALMACENAMIENTO".
  3. Apaga el iPhone y vuelve a encenderlo. He usado el reinicio para darle a iOS un pequeño "puntapié" y obtener descargas nuevamente. (Especialmente después de tener que borrar el espacio de # 2.)
  4. Si abre la aplicación App Store y entra en Actualizaciones, ¿ve las aplicaciones disponibles con un ícono de descarga en la nube a la derecha? Puedes probar con la nube para que uno lo instale y debería reemplazar el ícono gris. (No debería tener que tocar el ícono de la nube para todos ellos, pero ciertamente es una opción).
  5. (Adición mayo 18, 2017) Como mencioné anteriormente, desde el lanzamiento de iOS 10.3, hemos visto un aumento en estas descargas estancadas. Hemos visto al menos un caso en el que esperar 15-20 minutos solucionó el problema y las aplicaciones comenzaron a descargarse nuevamente. Por lo tanto, si te sientes paciente, te recomendamos que esperes una media hora (¡en wifi, enchufado!) Y veas si alguna aplicación comienza a descargarse. (Si esto funciona para usted, por favor deje un comentario para que sepamos que la sugerencia está ayudando!)

Si encuentra otro método para despegar sus íconos de la aplicación en espera en gris después de una restauración, ¡definitivamente deje un comentario a continuación con lo que funcionó para usted!