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Preguntas frecuentes y tutoriales


Me aparece un error que dice "La característica que intentas usar está en un recurso de red que no está disponible".


Si intenta ejecutar un archivo de instalación basado en Windows Installer y recibe el mensaje de error "La característica que está intentando usar está en un recurso de red que no está disponible", esto suele ser una señal de que el instalador se eliminó en el medio de una instalación, o el archivo instalador original efectivamente se descargó a una unidad de red que ahora está desconectada.

Aquí hay algunas cosas que debe probar si está viendo el error "La característica que está tratando de usar está en un recurso de red que no está disponible".

  1. Me gusta comenzar por el más fácil primero, que es intentar reiniciar tu computadora, y luego ejecutar el instalador descargado recientemente desde el sitio web desde el que lo descargaste. (Si se trata de nuestro software, puede descargar el instalador nuevamente desde cualquiera de nuestras páginas de productos de software haciendo clic en el enlace de prueba gratuita).

  2. Si el reinicio no ayuda, asegurémonos de que el servicio de instalación de Windows no esté desactivado:

    • Presione la tecla de Windows + R.

    • Escribir services.msc

    • Presiona enter, o haz clic en Ok.

    • Consulte si "Windows Installer" dice "Desactivado" en Tipo de inicio. Si es así, haga doble clic en el listado. Cambiar el tipo de inicio a "Manual". Si ya es Manual o Automático, simplemente déjalo.

    • Cierre la ventana de Servicios.

    Manual startup for Windows Installer service.

  3. Finalmente, deberíamos prueba el Solucionador de problemas de Windows para problemas como este (instalaciones incompletas que han engomado el sistema de instalación de Windows).

    • Ejecuta el bombero y seleccione Siguiente.

    • Si se le pregunta, seleccione Problemas al instalar un programa.

    • Si se le pregunta qué programa está tratando de instalar, vea si su programa que está tratando de instalar / actualizar está en la lista.

    • Para nuestro software, definitivamente puede hacer "Sí, intente desinstalar" si se le solicita: no perderá sus datos ya que los almacenamos por separado de la información de instalación.

    • Si el solucionador de problemas lo desinstala, intente instalarlo nuevamente desde el MSI descargado.